LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun mystake Malaysia

Dasar Privasi mystake menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda ketika anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Akaun mystake Malaysia

4 Jenis Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan terus kepada mystake, data yang dijana semasa anda menggunakan akaun, data teknikal daripada peranti anda, dan rekod bayaran yang perlu diselaraskan dengan penyedia tempatan. Kami memproses nama akaun, butiran log masuk, alamat e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa, alamat IP, cap masa sesi, kuki, dan rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila berkaitan.

Tujuannya ialah pengesahan akaun, keselamatan, pematuhan rekod, bantuan pelanggan, dan pengendalian permintaan privasi anda. Akses kepada ciri akaun hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pemprosesan data kami disesuaikan mengikut wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun atau keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, memadam atau mengehadkan penggunaan data tertentu, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain. Setiap permintaan...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dengan alamat e-mel akaun anda, jenis data yang ingin disemak, dan penerangan ringkas tentang tindakan yang anda mahu kami ambil.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang kuki, rekod log masuk, atau status permintaan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Pusat bantuan Ruang bantuan dalam akaun menyimpan jejak tiket privasi anda, termasuk tarikh diterima, dokumen yang diperlukan jika ada, dan jawapan lanjut daripada pasukan kami.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai lampiran berasingan. Data yang dikumpul dipadankan dengan tujuan tertentu, seperti log masuk, keselamatan sesi, sokongan, dan pemprosesan bayaran...

Pengumpulan bersebab

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, melindungi sesi, dan menyokong rekod bayaran. Jika medan tidak...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan tanda keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan supaya...

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan peranti, alamat IP, dan corak akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh...

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk penyelarasan transaksi, pemeriksaan sokongan, dan rekod akaun. Kami tidak memaparkan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, atau kehendak undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak diperlukan lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menyemak kelayakan permintaan, mengesahkan pemilik akaun...

Soalan Lazim Tentang Privasi mystake

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, alamat IP, peranti, kuki, dan rujukan transaksi. Data tersebut digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod bayaran.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertanyaan sokongan, dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami hanya memproses butiran yang berkaitan dengan tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang layak dikongsi mengikut rekod yang kami simpan dan undang-undang yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengenal peranti, dan mengesan risiko akses. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa kuki diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau pemprosesan bayaran. Setiap akses mesti berkaitan dengan tugas yang sah, dan kami menyimpan jejak tindakan yang penting.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan kehendak undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, dan memaklumkan apabila perubahan selesai atau jika dokumen tambahan diperlukan.